İzmir Büyükşehir Belediyesi, sağır ve işitme engelli bireylerin yaşamlarını kolaylaştırmak ve toplumsal hayata daha aktif katılımlarını sağlamak amacıyla Türk İşaret Dili Birimi ile ona bağlı Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ni hayata geçirdi. Başkan Dr. Cemil Tugay’ın vaatleri arasında yer alan bu önemli çalışma sayesinde, işaret dili tercümanları eğitim, sağlık ve sosyal hizmetler gibi birçok alanda görüntülü arama üzerinden destek sunuyor; ihtiyaç duyulduğunda ise bireylere yüz yüze eşlik ederek çeviri hizmeti sağlıyor.
İzmir Büyükşehir Belediyesi, engelleri kaldırmak ve toplumsal eşitliği güçlendirmek amacıyla önemli bir projeyi hayata geçirdi. İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın Engellilik Çalıştayı’nda duyurduğu sağır ve işitme engelli bireylere yönelik bu yenilikçi hizmet, Türk İşaret Dili Birimi ve bu birime bağlı olarak kurulan Sessiz Destek Çözüm Merkezi ile başladı. İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’na bağlı Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü tarafından yürütülen proje, işaret dili çevirmenleri aracılığıyla sağlık, eğitim ve sosyal hizmetler gibi pek çok alanda işitme engelli bireylere iletişim desteği sunuyor. Ayrıca kamu kurumlarıyla ve özel kuruluşlarla koordinasyon kurularak yönlendirme desteği de sağlanıyor.
İşaret dili çevirmenleri, gelen görüntülü aramalar üzerinden sağır ve işitme engelli yurttaşlara birebir destek veriyor. Örneğin İzmir Büyükşehir Belediyesi Eşrefpaşa Hastanesi’nden randevu almak isteyen bir bireye görüntülü arama yoluyla yardımcı olunuyor; randevu günü geldiğinde ise tercüman, hastaya bizzat eşlik ederek kayıt, doktor görüşmesi ve tahlil süreçlerinde destek sağlıyor. Türkiye’de ilk kez bir belediye tarafından hayata geçirilen bu yüz yüze destek hizmeti, erişilebilirlik açısından büyük bir yeniliğe işaret ediyor.
Tek Dokunuşla Erişim ve Eşit Hizmet
Bu örnek uygulama, işitme engelli bireylerin kamusal hizmetlere erişimini kolaylaştırarak iletişim haklarının güçlenmesini hedefliyor. Proje, aynı zamanda sağır bireylerin belediye hizmetlerinden diğer vatandaşlarla eşit koşullarda yararlanabilmesi için önemli bir adım olarak görülüyor. Görüntülü arama veya yüz yüze çeviri desteğine ihtiyaç duyan kullanıcılar, Bizİzmir web sitesi üzerinden “Engelsiz Çağrı Merkezi” sekmesini tıklayarak Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ne kolayca ulaşabiliyor. Bu sayede iletişim engelleri, tek bir tıkla ortadan kaldırılıyor.
“Her Gün Bir Engel Daha Azalıyor”
Sessiz Destek Çözüm Merkezi’nde görev yapan işaret dili çevirmeni Zeki Can Yunar, anne ve babasının sağır olması nedeniyle CODA birey (işitme engelli ebeveynlerin işiten çocuğu) olduğunu belirtti. Yunar, çocukluğundan itibaren anne babasına çevirmenlik yaptığını ve bu deneyimin mesleğini şekillendirdiğini ifade etti. Yunar şöyle konuştu:
“İzmir Büyükşehir Belediyesi’nde işaret dili çevirmeni olarak görev alıyorum. Sessiz Destek Çözüm Merkezi olarak işitme engelli vatandaşlarımızın erişilebilirliğini artırmak için büyük bir bariyeri kaldırıyoruz. Örneğin bir sağır birey bizi görüntülü arıyor; onun için hastane randevusu oluşturuyoruz. Randevu günü geldiğinde de hasta kayıttan doktor görüşmesine, tahlil süreçlerinden sonuç almaya kadar yanında oluyor, onların sesi oluyoruz.”
“Erişilebilirlik İçin Büyük Bir Adım”
Bir diğer işaret dili çevirmeni Gamze Albayrak ise CODA birey olmamasına rağmen aldığı eğitimler ve sektörel deneyimle bu alanda kendini geliştirdiğini anlattı. Albayrak, “İşaret dili ve tercümanlık eğitimi aldım. Sağır derneklerine üye oldum, özel sektörde sağırlara yönelik çevirmenlik yaptım. Şimdi İzmir Büyükşehir Belediyesi’nde bu deneyimi kamu yararına kullanmaktan gurur duyuyorum” dedi. Projeyi erişilebilirlik açısından çok değerli bulduğunu belirten Albayrak, “Yüz yüze ve görüntülü arama desteğini aynı anda sunan bu hizmet, işitme engelli yurttaşların günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerini ortadan kaldırıyor. Bu, toplumda eşit katılım adına çok önemli bir adım” ifadelerini kullandı.
Engelsiz Bir İzmir İçin Ortak Adım
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin bu yenilikçi projesi, yalnızca bir hizmet uygulaması olmanın ötesinde, engelsiz bir kent vizyonunun somut örneklerinden biri olarak dikkat çekiyor. İşitme engelli bireylerin sosyal hayatta, eğitimde ve sağlık hizmetlerinde daha görünür hale gelmesini sağlayan bu çalışma, İzmir’in kapsayıcı belediyecilik anlayışını güçlü biçimde yansıtıyor. Toplumsal farkındalığın artması ve herkes için erişilebilir bir yaşamın mümkün olduğunun kanıtı olarak Sessiz Destek Çözüm Merkezi, kentte örnek bir dayanışma modeli oluşturuyor.
Önceki Haber: İzmir Şehir Tiyatroları Yeni Sezonu Karşıyaka’da Açtı
